ご注文からお届けまでの流れ
この度はMCJ BUYERSにご注文いただき、誠にありがとうございます。
本ページではご注文いただいたお客様を対象に、お届けまでの流れをわかりやすく解説しております。
初めてご利用のお客様にいたりましては、必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。
目次
発注
弊社より請求書を受け取られましたら、ご希望のお支払い方法にてご入金ください。
クレジットカードやPaypal払いご希望のお客様は、お支払いリンクをお送りいたしますので、その旨担当者にお伝えください。
ご入金確認後、弊社より各販売店に正式発注となります。
受注後随時出荷センターに向けて出荷いたします。
※予約商品等は出荷まで時間を要する場合がございます。
出荷センター到着〜国際送料ご請求
注文商品が全て出荷センターに到着次第梱包し、送料算出の上、送料分のご請求書を発行致します。
到着までの日数は販売店によって異なりますので、複数店舗にて購入の場合などは、到着にバラつきが出る場合がございます。
到着分のみ先出荷等にも対応しておりますので、ご希望の場合は担当者までお気軽にお尋ねください。
出荷
送料のご入金を確認次第、随時出荷いたします。
定休日（日・祝日等）を挟む場合、ご入金確認から出荷まで時間を要する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
出荷完了次第、各運送会社の追跡番号をお知らせいたします。
追跡番号は各社HP上にて追跡可能です。
日本郵政（EMS・郵政海上便）
佐川グローバル
DHL
FEDEX
UPS
また世界中の運送会社を一括で追跡でき、随時お知らせしてくれる便利なアプリ
「After Ship」も大変お勧めです。※佐川グローバルは2023年2月現在未対応
App StoreやGoogle Playにてダウンロード可能です。
輸入通関
国際輸送貨物は例外なく通関が必要になります。
税関にて貨物の関税及び消費税が算出されます。
送料込み価格が10000円以下の場合は免税、10001円〜200000円以下の場合は簡易税率、200001円以上は一般税率が適用となります。
少額輸入貨物の簡易税率について（税関HP）
また個人輸入に限り、申告額の60%での課税となる為、実質送料込み16666円までは免税となります。
関税・商品税は配達時に配達員にお支払いとなります。
例1) 個人輸入で送料込み15000円の場合
15000*0.6=9000（申告額）
10000円未満のため免税
例2) 個人輸入で送料込み30000円、簡易税率5%の場合
30000*0.6=18000（申告額）
18000*0.05(5%)=900（関税）
(18000＋900)*0.1(消費税)＝1890※（消費税）※100円未満切り捨て
900+1800+通関料200※＝2900円（税総額）※通関料は利用する運送会社によって異なります。
税関から問い合わせがある場合
商品について不明な点がある場合、お受取人様宛に問い合わせが入る場合があります。
●EMS、郵政海上便の場合
最寄りの税関外郵出張所より横長のハガキが届きます。
ハガキ右側の「連絡事項」に問い合わせの内容が記載されていますので確認してください。
（価格及び送料の確認）の場合は、弊社より発行しましたインボイスをご提出ください。
なお回答はハガキ、ファックス等でも可能ですが、メールアドレスの記載がある場合はメールにて回答する方がより早く対応できます。
●その他運送会社の場合
運送会社通関部よりお電話等で内容確認の連絡が入ります。
税関での開封検査等は内容に関わらずランダムに実施されます。
問い合わせが入っても焦らずにご対応ください。
対応にご不明な点ございましたら、お気軽に担当者までお問い合わせください。
お届け
税関にて輸入許可が下り次第、お届け先に向け出荷となります。
関税・消費税の課税対象の場合は、着払いとなりますので配達員にお支払いください。
課税の場合は、貨物に外側に「輸入許可証」が貼付されていますので、税率等をご確認いただけます。
※DHL/FEDEX等は後日請求書郵送の際、明細が同梱される場合がございます。
不良や手配違いがあった場合
貨物が届きましたら速やかに開封し、内容物に間違いがないかご確認ください。
万が一不備や不良がありましたら、担当者までお知らせください。
弊社がお客様に代わり、無料にて販売店と対応方法を交渉させていただきます。
時間が経過しますと販売店の対応にも影響しますので、不備がありましたらすぐにご連絡いただきますようご協力お願いいたします。
まとめ
お届けまでの流れを解説させていただきました。
ご不明な点ございましたら担当者宛にお気軽にご相談ください。
お読みいただきありがとうございました。